Retours et Échanges

Chez Aquarel, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage sécurisé de votre choix.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour enregistrer votre retour et télécharger votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette fournie par notre service.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.